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秦皇島公交回應拒載戴髒口罩老人:司機説話不夠委婉 將配備一定量口罩

2020-10-17 07:37   來源: 紅星新聞   編輯: 段琪琳   責任編輯: 馬蘭

10月13日河北秦皇島市32路公交車一站點,司機拒載一名戴着髒口罩的老人的視頻引發網友熱議。網傳該公交車乘客稱觀察到老人口罩非常髒,而且綁帶是後來接上去的會漏風漏氣,老人與司機發生爭執中,有乘客為老人提供了新的口罩但遭到拒絕,僵持20多分鐘後,交通一度擁堵,最後老人被一名男子規勸下車。

▲公交車現場圖片 圖據網絡

紅星新聞根據現場的乘客拍攝視頻注意到,有一個身穿薄棉服的老人戴着一個包裹的不是很好的舊口罩説,“我戴着口罩呢。”有乘客表示他的口罩不行,老人有下車的動作時,又有乘客讓他趕緊下車別耽誤大家時間,老人轉身大聲説,“誰耽誤大家時間了?”其中的一則視頻還顯示,司機遞給老人一個新口罩説,“你想坐車就把這個口罩戴上。”一旁的乘客也在説老人,老人情緒激動地回覆稱,“你説的不是廢話嗎,我哪兒不合格?”車廂內有時還傳來乘客的笑聲。

▲公交車現場圖片 圖據網絡

老人戴髒口罩被司機拒載的消息在網上傳播後,有網友認為髒口罩上有大量細菌,老人呼氣時可能將積累的病毒傳播給整輛車的人,司機的做法沒問題;也有網友認為老人惱怒的原因是因為司機的指責傷了他的自尊心,“視頻和照片看得出來老人有可能是條件不好。”

10月16日,秦皇島公共交通有限責任公司就此事向紅星新聞作出回覆,調取監控視頻後瞭解到事發經過為:10月13日上午10時,公司32路(冀CD7088)公交車由煤港裏站發往秦皇半島站,行駛至第二中學站時,一位六十五歲左右老年人上車,駕駛員劉某某觀察發現其佩戴的口罩極其簡陋,只是很薄的一層紗布,且沒有對口鼻部位進行嚴密遮蓋。根據省、市防控辦疫情防控規定及本着對車內乘客身體健康負責的原則,駕駛員反覆規勸該老年人要正確佩戴正規口罩再乘坐公交車,否則其他公交車駕駛員也會拒絕其乘車,但該老人拒絕下車。車內其他乘客提出願意給老年人提供一個一次性口罩,但其也拒絕接受。最終,經駕駛員和車內其他乘客反覆勸説,該老年人下車,公交車恢復正常運營。

秦皇島公共交通有限責任公司還提到,此情況經媒體披露後,公司經研究認為,在常態化疫情防控階段,該駕駛員能夠按照公司嚴格執行省、市防控辦有關加強秋冬季疫情防控的工作要求,勸阻沒有正確佩戴正規口罩的老年人乘車,但交談語氣不夠委婉、不夠禮貌,需要提高語言藝術。

秦皇島公共交通有限責任公司表示,公司將以此次事件為切入點,組織開展對全體駕駛員的專題性、針對性的服務教育培訓,提高對廣大乘客尤其是老年乘客的服務質量,避免類似事件再次發生,同時為公交車配備一定數量的一次性口罩,以備特殊乘客需要。公司也積極呼籲,在常態化疫情防控時期,公交車作為公共場所和流動載體,人員密集、流動性大,確保疫情有效防控意義尤為重大,希望社會各界和廣大乘客與公司一道,加強理解和溝通,共同打贏疫情防控阻擊戰。

紅星新聞記者 陳卿媛

原標題:秦皇島公交回應拒載戴髒口罩老人:司機説話不夠委婉 將配備一定量口罩

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